第32回 流通交流フォーラム

新たな時代を迎える小売業の未来戦略

流通交流フォーラムは、流通・小売業の振興と発展に寄与することを目的に、流通・小売分野の日本最大級の展示会「日経メッセ　街づくり・店づくり総合展」の初日に開催するメインセミナーとして、1991年の第1回以来毎年開催し今回で第32回を迎え、日本でもこの分野における有数のセミナーとしてご定評をいただいております。
第32回は、「新たな時代を迎える小売業の未来戦略」をテーマに、デジタル技術の進展で、消費者行動が多様化する中、小売業はどのように変化し、アフターコロナを見据えた未来を創っていくのか、今後の小売業の将来像や経営戦略について、流通・小売業の経営トップの皆さまにご講演をいただきます。

本フォーラムは終了しました。

セミナー概要

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プログラム

講師等プログラムは変更になる場合がございます。予めご了承ください。

13:00～13:10

開会～主催者あいさつ

13:10～14:10　講演①

令和の時代に入り、お客様の価値観や行動がよりいっそう変化・多様化してきております。こうした社会変容は、「新たなビジネス機会の創出」につながる一方、少しでも遅れを取ると「世の中の変化に置いて行かれてしまう」というリスクにもつながります。

セブン-イレブン・ジャパンは、1973年の創業以来、常に変化し続けるニーズに応えるべく様々な挑戦を続けてまいりました。今、まさに時代の転換点に立ち、更なる挑戦を加速すべくDXを通じた生産性向上や新サービスの創造、商圏環境に密着した店舗づくり等、加盟店様とともにお客様や地域社会の皆様に向け、これまでにない新たな「便利さ」と「体験価値」をお届けするためのイノベーション戦略についてお話します。

14:20～15:20　講演②

車社会からネット化社会へ時代が急激に変化している中で、人々の消費生活やニーズも大きく変化し、多様化、個別化が進んでいます。今、小売業に求められるのは真の意味でのマーケティング・アプローチで人間や社会のニーズを見極め、それに応えるための経営改革を行い、お客様にとって有益な価値を創造し続けることです。そのキーとなるのがデータを最大活用した流通構造改革です。お客様に最も近い場所にいる小売業が持つ膨大な販売データをメーカーや卸業者等と共有し、協働で商品開発や物流・在庫効率を最適化しながら業種を融合した製造小売業化をリードする。オープン・イノベーションの発想で、スピーディーにPDCAサイクルをまわすことでこれまでにない価値をお客様に提供していく小売業の新たなあり方についてお話しします。

15:30～16:30　講演③

カルチュア・コンビニエンス・クラブは、「カルチュア・インフラを、つくっていくカンパニー。」をミッションとして掲げ、新しいライフスタイルの提案を行っています。その中で、CCC 蔦屋書店カンパニーはプラットフォーム事業を中心に展開する組織です。

社会環境が激変し、お客様のライフスタイルも一変しましたが、リアル店舗にしかできない事があります。私たちはそこに小売の未来があると考えています。

売れるものを仕入れて提供する時代から、人が集まる理由をデザインし、ここにしかない出会いを提案する時代へ。顧客起点の理由作りと私たちの考えるこれからの小売について、事例を交えながら今後の方向性についてもお話いたします。